سياسة الاسترداد والاستبدال وإلغاء الطلب
الديباجة
كل قطعة من iKKiU هي قطعة مميزة تم تصنيعها بعناية وتزويدها بالطاقة الإيجابية لإضفاء الضوء على حياتك. نحن نؤمن حقًا أنك ستقع في حب قطعة iKKiU التي تشتريها أو تتلقاها كهدية، وأنك ستحتفظ بها كتذكار ورمز للمشاعر الطيبة. إذا غيرت رأيك، يمكنك دائمًا إرجاع المنتج وفقًا للشروط أدناه.
سياسة الاسترجاع
لا يمكن إرجاع منتجات iKKiU واسترداد أموالك. ومع ذلك، يمكن استبدالها بمنتج ذي قيمة مماثلة أو أكبر، حسب التوفر، خلال 7 أيام من الشراء الأصلي.
شروط وأحكام التبادل
- لطلب الاستبدال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر الواتساب على الرقم 00971568568167 أو عبر البريد الإلكتروني على hello@ikkiu.com. سيقوم أحد أعضاء الفريق بتنسيق تفاصيل التبادل معك.
- يمكن استبدال العنصر بشرط عدم استخدامه أو فتحه أو تغييره أو العبث به أو لمسه بطريقة لا يمكن استخدامها من قبل مستخدم أو عميل آخر بعد الآن.
- إذا كنت ترغب في استبدال منتج وكانت القطعة المطلوبة ذات قيمة أكبر، فسوف يطلب منك تسوية الفرق. ومع ذلك، إذا كان سعر العنصر المطلوب أقل من سعر المنتج الأصلي الذي اشتريته، فستتلقى بطاقة هدايا بالمبلغ المتبقي الذي يمكن خصمه من عملية شراء iKKiU التالية.
- يرجى ملاحظة أن iKKiU لا يوفر خدمة استلام وتسليم العناصر المتبادلة.
إلغاء الطلب
إذا كنت تستخدم متجر iKKiU الإلكتروني وغيرت رأيك، فيمكنك إلغاء طلبك وفقًا للشروط الواردة أدناه.
تم تعديل سياسة الاسترداد والاستبدال وإلغاء الطلب هذه في 9 أغسطس 2023 وستطبق على جميع الطلبات المقدمة بعد ذلك التاريخ.